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常德中小企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

關(guān)鍵詞:常德網(wǎng)站制作,常德網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),常德網(wǎng)站建設(shè)


常德現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是停留在表面的推廣工作上,有的網(wǎng)站都還沒(méi)有策劃做好,就開(kāi)始推廣了;有的一直做著競(jìng)價(jià),卻不斷在燒錢(qián),效果不大;有的甚至非常迷茫,不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)推廣。


孫子兵法云:兵馬未動(dòng),糧草先行。而做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),推廣未動(dòng),思維先行,寧愿花一個(gè)月的時(shí)間來(lái)找思路,都不要盲目的做一個(gè)月的推廣,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程,所以一定要請(qǐng)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)主導(dǎo)、統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各方面工作,做之前一定要經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃,調(diào)查研究,數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),制定可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,然后執(zhí)行,不斷的實(shí)踐測(cè)試,并進(jìn)行效果評(píng)估,不斷調(diào)整找出一種最有效的營(yíng)銷(xiāo)方法并做到極致,這樣,你才能做得好。


網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣有什么區(qū)別?前者包含后者,前者更多的是曲線營(yíng)銷(xiāo),或許你要有一系列的準(zhǔn)備,全盤(pán)考慮,策劃,布局,你才開(kāi)始做。包括網(wǎng)站策劃,文案策劃,網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等;而后者是直線營(yíng)銷(xiāo),很多可能都是表面就可以做得出來(lái)的,不用太周密計(jì)劃的。比如SEO,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM,還有其它一些付費(fèi)廣告。李嘉誠(chéng)先生說(shuō),取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù),不知道大家能否理解,網(wǎng)絡(luò)推廣更多的是研究“術(shù)”的問(wèn)題,“術(shù)”就是方法、技巧,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更多的是研究“道”的問(wèn)題,“道”就是規(guī)律,道理。比如說(shuō),你想在哪個(gè)平臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo),要先研究它的游戲規(guī)則。


好的,現(xiàn)在入主題,前面的都是費(fèi)話,哈。


需求


首先,你要先了解你的客戶(hù)是誰(shuí)和基本屬性包括年齡、性別、職業(yè)、收入情況和行為習(xí)慣等,然后你要知道你的客戶(hù)在哪?比如在百度、QQ群、微信群、論壇、微博等搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)找到,有的客戶(hù)可能有地域性的,比如如果你的客戶(hù)是在廣州,那么你就不要在全國(guó)推廣,而是有針對(duì)性的對(duì)廣州的潛在客戶(hù)進(jìn)行推廣。


通過(guò)分階段的觀察分析百度統(tǒng)計(jì)等相關(guān)站長(zhǎng)工具,還有平時(shí)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的資料收集整理總結(jié)而得出以上信息。


但最有效最快的方法是搜索需求,你可以在百度指數(shù)、百度、關(guān)鍵詞工具等來(lái)搜索你的關(guān)鍵詞,如下圖:

  

便秘吃什么好 

  

便秘怎么辦

 

然后融入這些群體了解他們?cè)趯で笫裁磶椭肟词裁磧?nèi)容,需要什么信息,需要什么資源,通過(guò)觀察深入分析他們的需求。


定位


定位是從西方傳過(guò)來(lái)的,那什么叫定位呢?就是你在顧客心中的位置。21世紀(jì)以前,你可以不用定位,那時(shí)產(chǎn)品不是很多,供不應(yīng)求,產(chǎn)品基本不愁賣(mài)不出去,企業(yè)經(jīng)營(yíng)都比較粗放的。但進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),有不少企業(yè)可能因?yàn)闆](méi)有給自己定位好,找不到清晰的市場(chǎng)方向,往往會(huì)瀕臨倒閉的邊緣。有的人可能會(huì)說(shuō),定位跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也有關(guān)系嗎?這說(shuō)明你還是一個(gè)菜鳥(niǎo)。定位主要有品牌定位,產(chǎn)品定位,價(jià)格定位。以后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作都要圍繞著定位來(lái)做的,不然你吸引過(guò)來(lái)的客戶(hù)可能是從“四面八方”過(guò)來(lái)的,但真正的潛在客戶(hù)沒(méi)多少。


明確目的


你要明確你營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么,是為了銷(xiāo)售訂單,提高知名度還是品牌推廣,更加具體的就是為了注冊(cè)量、流量、還是訂單量等,不同的目的,營(yíng)銷(xiāo)的策略和渠道是不同的,避免盲目。


競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析


做什么產(chǎn)品之前,都要做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,你要分析在行業(yè)內(nèi)有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其中主要做得比較大的或者品牌的有哪些,看看他們做得怎么樣,包括對(duì)他們的背景、產(chǎn)品、價(jià)格、網(wǎng)站、營(yíng)銷(xiāo)渠道和人員的分析等資料,了解他們的背景,才知道他們的發(fā)展歷史,了解他們的產(chǎn)品,才知道我們的產(chǎn)品有沒(méi)有優(yōu)勢(shì),了解他們的價(jià)格,才知道我們的價(jià)位大概定位在什么區(qū)間,了解他們的網(wǎng)站,才知道他們是否重視互聯(lián)網(wǎng),了解他們的營(yíng)銷(xiāo)渠道,才知道他們是怎么營(yíng)銷(xiāo)的,了解他們的人員,才知道他們有沒(méi)有發(fā)展?jié)摿,因(yàn)橐粋(gè)企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)是最重要的發(fā)展因素。


分析好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,你就要顛覆對(duì)手之前走過(guò)的“路”,是加以改進(jìn),還是另辟新徑。不然你跟著別人的屁股走,早晚會(huì)死得很慘。


上兵伐謀


接下來(lái)企業(yè)可根據(jù)自己不同的發(fā)展階段或營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)做互聯(lián)網(wǎng),如果你只是做一般性的推廣,不要搞得那么復(fù)雜,那你可以只做網(wǎng)絡(luò)推廣,如果你想真正把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作自己的“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)”,那么你就要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。


1、網(wǎng)站建設(shè)

  一開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),首先必須把網(wǎng)站做好,如果你的網(wǎng)站已經(jīng)有了,那你就要想一下有哪些需要修改的地方,甚至直接把整個(gè)網(wǎng)站改版。可以從營(yíng)銷(xiāo)目的、SEO優(yōu)化、客戶(hù)體驗(yàn)等角度來(lái)考慮,你要明確你的網(wǎng)站是企業(yè)站,還是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站;SEO關(guān)鍵詞的布局、診斷;把客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題放在網(wǎng)站最明顯的地方,你的聯(lián)系方式一定放在醒目的地方,一眼就可找到。


2、網(wǎng)站策劃


根據(jù)客戶(hù)的需求策劃制作好相應(yīng)的文案,特別是把客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題的每一個(gè)細(xì)節(jié)都呈現(xiàn)出來(lái),我覺(jué)得重要的是你怎么讓客戶(hù)信任你和被你吸引并且購(gòu)買(mǎi)的理由,而文案的載體無(wú)非就是文字、圖片、聲音和視頻,而且必須是高質(zhì)量的,有價(jià)值的,不要一味的宣傳廣告,鄭俊雅老師說(shuō),世界上本無(wú)垃圾廣告,傳播的人多了,就成垃圾廣告。跟著就是怎么讓客戶(hù)知道你了,你要通過(guò)什么渠道來(lái)營(yíng)銷(xiāo),如果你是想做品牌知名度的,你可以做新聞營(yíng)銷(xiāo),百度知道,如果你是想做銷(xiāo)售訂單的,你可以做淘寶、百度競(jìng)價(jià)、SEO、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等,或者兩者都做,想清楚你的流量源泉在于哪里,然后強(qiáng)攻那一個(gè)方向,把這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到行業(yè)的第一,你的對(duì)手就會(huì)被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋出后面。


分工與執(zhí)行


哪些人是做策劃的,哪些人是做文案的,哪些人是做推廣的,哪些人是做客戶(hù)咨詢(xún)的等等都要分工好,而且要分時(shí)段,分階段的,但一般一開(kāi)始你都要通過(guò)測(cè)試來(lái)證明你之前思路計(jì)劃是否正確,適時(shí)調(diào)整,不斷完善,有的企業(yè)會(huì)說(shuō),我哪有那么多人和時(shí)間來(lái)做呢?你可以請(qǐng)多一些人來(lái)做,或者請(qǐng)外包來(lái)做,如果你連這些都舍不得,OK,你等著關(guān)門(mén),有舍才有得。


效果評(píng)估


利用百度統(tǒng)計(jì)的一些工具,根據(jù)不同的時(shí)間段你要統(tǒng)計(jì)研究分析你的投入產(chǎn)出比是多少,銷(xiāo)量有多少,利潤(rùn)有多少,回報(bào)率是多少,瀏覽量多少,IP有多少,轉(zhuǎn)化有多少,新客戶(hù)有多少,老客戶(hù)有多少等一系列的數(shù)據(jù),為你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作提供數(shù)據(jù)支持和策略的調(diào)整。


前端與后端


前端就是你前面的推廣工作是否到位,后端就是客服咨詢(xún)和服務(wù),作為客服,一定要專(zhuān)業(yè),服務(wù)態(tài)度要好,有沒(méi)有完善的話術(shù)。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了,銷(xiāo)售才剛開(kāi)始,我們要持續(xù)的關(guān)愛(ài)客戶(hù),定期送祝福和小禮品,把賺得的一部分利潤(rùn)讓給客戶(hù)做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的是做好客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)收集整理分析,積累到一定的階段,分析其規(guī)律、需求,尋找更多的機(jī)會(huì)。


最后你就要做好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān),監(jiān)測(cè)好網(wǎng)上有沒(méi)有對(duì)公司不利的信息,立刻處理,以免造成不良的影響,因?yàn)橐粋(gè)再小的聲音都可在互聯(lián)網(wǎng)得到無(wú)限放大,不可小視。


網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做到一定的階段,你就要做到流程化、自動(dòng)化和人性化了,不然,你會(huì)做得很累。思路決定出路,你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)做得怎么樣,關(guān)鍵在于你的思維。




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